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      如何搭建一個聰明的團隊?

      時間:2020-03-14 15:29:00來源:作者:中國MBA網點擊:

      在當今這個社會分工更精細,需要人們有更多合作的時代,無疑,研究如何讓一個團隊的效能最大化,比單一研究一個個體能力的最大化要更有意義。

        注意,這里說的是團隊,而不是個人。在當今這個社會分工更精細,需要人們有更多合作的時代,無疑,研究如何讓一個團隊的效能最大化,比單一研究一個個體能力的最大化要更有意義。
       
        事實上,除了極少數的頂尖天才所做的少數工作外,絕大部分的人都是需要與他人合作共同完成工作,獲得成就。如果有人看過《模仿游戲》(TheImitationGame)這部電影,我們會發現,即使聰明如艾倫·圖靈計算機科學之父),在幫助盟軍破解Enigma密碼的過程中也離不開隊友的幫助和支持。
       
        這項關于聰明團隊特點的研究,來自于由卡內基梅隆大學泰鉑商學院、麻省理工學院斯隆管理學院和聯合學院心理學的三位教授。他們研究的初衷是希望知道基于時代的特點,團隊是否如個體一般聰明程度有所差異,而這些差異的根本原因是什么。
       
      教授們的發現很有趣:
        1、平均智商較高的團隊在集體智力任務中的得分并不比平均智商較低的團隊高;
        2、成員更外向、或者更愿意為團隊成功做出積極貢獻的團隊也沒有表現得更出色。
        
      最聰明的團隊具有以下三個特點:
        1、團隊成員在小組討論中的貢獻比較均衡,而不是讓一兩個人主導團隊。
        2、聰明團隊的成員在一項名為“通過眼神讀心”的測試中得分較高,這項測試測量的是僅通過眼神解讀復雜情緒狀態的能力。
        3、最后一點,女人多的團隊表現得比男人多的團隊好。“多樣性”(男女人數相當)對團隊智慧無關緊要,只要女人多就行。不過,最后這個特點的部分原因是女人總體來說比男人更善于“讀心”。
       
        總結而言,聰明團隊的典型特點就是——充分交流,平等參與,讀心能力強!
       。▊渥ⅲ核^讀心是指解讀面部表情,考慮和理解他人感受和所知所信的能力。)
        
      那么問題來了,現實工作中如何組建聰明的團隊呢?

       
        首先,要挑選讀心能力強的團隊成員。讀心能力不好落地,但了解他人感受的能力與我們常說的“情緒智力”或“情商”有異曲同工之處。換言之,我們可以通過對個體進行“情商”測驗(關注倍智公眾賬號,申請情商試測賬號)。實踐表明,情商包含了“了解自己”、“控制自己”、“理解他人”和“管理關系”四個方面的因素。其中,“了解自己”和“理解他人”是前提。
       
         其次,要構建好團隊,還需要把團隊和人的特點結合起來。這就要求團隊Leader充分了解工作的特點和了解團隊成員本身的特點,并找到其中的匹配關系。Facet5創始人諾曼博士關于工作和個性的研究表明,一項任務包含了閉環的四個周期,這四個周期與大五人格維度中的四個主要維度高度相關。
       
         大五人格主要包含:意志力、控制力、宜人性、外向性和情緒性5個維度(了解更多大五的信息,可以搜索關注公眾賬號:大五人格)。其中,宜人性強調的是更多關注他人感受,促使團隊成員在工作中形成更多好的想法;控制力關注紀律和規則,強調對于方案本身的評估和風險的控制;意志力強調目標,要求面向結果快速做出決策;外向性是行動派最大的優勢,強調落實執行。
       
        根據團隊成員的特點安排團隊任務與分工,讓不同特點的人所扮演的角色能夠有效地與其個性所指向的擅長領域結合起來,不僅有助于個人能力的最大化發揮,更有助于團隊任務更高效、有序地完成;反過來,如果能夠在團隊組建的過程中結合任務的特點,有意識地在團隊中“配置”相當差異化的成員,讓團隊任務的四個階段都有人可以各取所長,則將大大有利于團隊效能的發揮。
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